Гарантия

Гарантия распространяется на все товары нашего магазина. Узнать сроки гарантийного обслуживания Вы сможете у нашего менеджера. В случае поломки обратитесь по указанному номеру с пометкой "техподдержка" и сообщите все детали. Устранение поломки возможно удаленным способом либо личным приездом нашего механика в Ваш город.

Гарантия распространяется

Основные узлы и механизмы, валы, втулки, кронштейны, маховики, кривошипы, подшипники, металлические шестерни, зубчатые и клиномерные ремни, игловодители, эксцентрики, масляные насосы, манометры, тэны, якоря, двигатели, интегрированные блоки управления, электронику.

Гарантия не распространяется

Иглы, шпульки, шпульные колпачки, лапки, челноки, петлители, игольные пластины, зубчатые рейки, регуляторы натяжения, нитедержатели, лезвия, силовые кабеля, любые пластиковые детали.

Уважаемые клиенты! Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями обслуживания по гарантии. Нам бы хотелось обратить особое внимание, что в любом оборудовании есть детали и узлы, которые изнашиваются быстро. Они не рассчитаны на бесконечную эксплуатацию, и запросто меняются мастерами. Если это произошло в вашем случае, к категории гарантийных такой случай не относится.

Какие детали повержены быстрому износу?

  1. Это те компоненты, которые при использовании касаются нитей, тканей и рабочих поверхностей.
    • Для швейных машин всех классов: иголки, шпулька, шпульный колпачок, челнок и его установочный палец, рейка продвижения материала, игольная пластина, лапки (прижимные и транспортирующие), нитенаправители и их элементы, петлители и предохранители игл, регуляторы натяжения нити и их составные части, ножи для обрезки и подрезки края ткани, ножи обрезки нитей, прорубочные ножи и колодки петельных машин.
    • Для вышивальных машин любого вида: иголки, шпулька, пластиковые вышивальные пяльцы и их составные части, шпульный колпачок, челнок и его установочный палец, игольная пластина, прижимные лапки, нитенаправители и их детали, регуляторы натяжения нити, ножи для обрезки ниток, устройства натяжения ткани, пластиковые элементы подачи шнура и ленты.
    • Для лазерных машин: лазерная трубка, вытяжной рукав, сетка рабочей поверхности.
    • Для принтеров прямой печати по текстилю: наклейка и поверхность рабочего стола, печатные картриджи.
    • Для плосковязальных агрегатов: иголки и толкатели для них, нитенаправители, нитенатяжители и их составные части, пружинные детали датчиков обрыва ниток, щуп датчика поломки иглы.
    • Для машин влажно-тепловой обработки: ТЭНы, температурные и датчики давления, электромагнитные клапаны подачи пара.
  2. Наша ответственность за качество поставляемого оборудования ограничивается поставкой деталей и узлов за отдельную плату. Период – в течение срока действия настоящего Договора и весь последующий год по истечении сроков этого Договора. Если Договор не был продлён или был перезаключён на других условиях, мы доставим детали и узлы, но после предварительной оплаты.
  3. Иногда завод-изготовитель поставляет элементы на бесплатных условиях (зависит от случая). Поставщику нужно вернуть детали и узлы, которые были заменены на новые. Что касается срока поставки бесплатных элементов, то он ограничен 120 календарными днями с момента как Покупатель получил Товар.
  4. Если устранить дефект Товара в процессе ремонта не получилось (на устранение заводского брака даётся 70 дней), можно заменить Товар на аналогичный или близкий ему по техническим характеристикам и цене.
  5. Предпродажную подготовку, установку, настройку и наладку Товара у конечного потребителя выполняет Покупатель за свой счёт.

Если у вас возникли какие-либо вопросы касательно гарантии или ремонта, вы всегда можете обратится за консультацией к нашим специалистам:

+38 (067) 383 9053 (моб.)
+38 (067) 371 2313 (тех. поддержка.)
+38 (038) 271 2313 (тел/факс)