Условия возврата и обмена

Возврат и обмен товаров

Возврат или обмен товаров надлежащего качества возможен в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" при соблюдении следующих условий:

• Со дня покупки прошло не больше 14 дней;
• Сохраненный товарный чек или другой расчетный документ;
• Сохранившийся товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и оригинальная упаковка, товар не был в использовании.
• Возвращению или обмену подлежат товары при наличии гарантийного талона и расходной накладной (или договор купли-продажи), имеют товарный вид, в том числе в заводскую упаковку, со всеми укомплектованными аксессуарами, инструкциями и другими упаковочными элементами и не имеют следов сборки, использования или вмешательства в их работу. В противном случае компания SEWTECH™ имеет право отказать в возвращении или обмене.

1. Покупатель имеет право на возврат Продавцу непродовольственного товара надлежащего качества или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Покупатель имеет право возврат товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней. Возврат товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломба, ярлыки, а также расчетный документ, выданный Покупателю за оплату Товара. Перечень товаров, не подлежащих возврату по основаниям, предусмотренным в этом пункте, утверждается Кабинетом Министров Украины.
2. Возврат Покупателю стоимости товара надлежащего качества осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения такого Товара Продавцом при условии соблюдения требований, предусмотренных действующим законодательством Украины. В случае возврата товара при указанных выше обстоятельствах Продавец обязан вернуть средства не позднее чем через 7 дней (для покупки в обычном магазине, ст. 9, п. 3 Закона "О защите прав потребителей") или 30 дней (для покупки в интернет-магазине, ст. 12. п. 4 Закона "О защите прав потребителей").
3. Стоимость товара подлежит возврату исключительно путем банковского перевода на счет Покупателя.
4. Возврат Товара по адресу Продавца осуществляется за счет Покупателя и Продавцем Покупателю не возмещается.
5. В случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков в Товаре Покупатель лично, в порядке и в сроки, установленные законодательством Украины, имеет право предъявить Продавцу требования, предусмотренные Законом Украины «О защите прав потребителей». При предъявлении требований о безвозмездном устранении недостатков срок на их устранение исчисляется с даты получения Товара Продавцом в свое распоряжение и физического доступа к такому Товару.
6. Рассмотрение требований, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей», производится Продавцом при предоставлении Покупателем документов, предусмотренных действующим законодательством Украины. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования, транспортировки или хранения Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
7. Покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно Покупателем, который его приобрел (в т.ч. по желанию Покупателя не стандартные размеры, характеристики, внешний вид) , комплектация, переналадка и др.). Подтверждением того, что товар обладает индивидуально определенными свойствами, является отличие размеров товара и других характеристик, указанных в интернет-магазине.
8. Возврат товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, производится по адресу, указанному на сайте в разделе «Контакты».

*Возврату и обмену не подлежат запчасти, расходные материалы, переналадочные комплекты.

Товары ненадлежащего качества

В случае если купленный Вами товар в течение гарантийного срока работает не корректно, нужно предоставить нам оригинал акта из сервисного центра с указанием причины неисправности и невозможности проведения ремонта.

Дополнительная информация о возврате или обмене

• Возврату или обмену подлежат все товары в интернет-магазине, кроме тех, которые отмечены как бывшие в употреблении.
• Возврат товара можно сделать по адресу: Хмельницкий, ул. Проспект Мира 58/2, офис компании SEWTECH™, тел. +380678830033.
• Деньги за товар можно получить таким же образом, как производилась оплата.

*Транспортные расходы на возврат или обмен берет на себя покупатель в полном объеме.